1. מתן שירות ומכירה שוטף ללקוחות פרטיים במוצרי התיירות, במגוון ערוצי המדיה השונים.
2. מכירת מוצרי התיירות.
3. קבלת שיחות מכירה נכנסות ושיחות יוצאות ללקוחות פוטנציאליים.
4. קידום ושימור קשר עם הלקוחות.
5. אחריות על מענה אחיד בין כל נותנות השירות בשבתות וחופשים.
6. מתן מענה בשבתות וחגים לבעיות שעולות מהשטח.