נציג/ה שרות לקוחות
נציג/ה שרות לקוחות
06/03/2022מועצה/אזור/יישוב:
מספר משרה:
3339
חברה:
שאן עד הבית בע
תחום:
שירות לקוחות
מקצוע:
נציג/ת שירות לקוחות
תאור תפקיד:
נציג/ת שירות לקוחות במרכז שירות והזמנות של חברת און ליין.
כפיפות למנהלת מרכז שירות לקוחות
סביבת עבודה פיזית: עמדת עבודה משרדית באזור בית שאן
במסגרת התפקיד:
• טיפול בפניות של לקוחות בטלפון/מייל/צ'אט ועוד. אדמיניסטרציה שוטפת, טיפול ומעקב וכל הקשור לפניות עד סגירתן .
• טיפול בהזמנה עד חשבונית
• ניהול תיק לקוחות
• איסוף מידענות
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
• ניסיון כנציג/ת במוקד טלפוני של שירות ושימור לקוחות
• שליטה בתוכנות אופיס - חובה.
• ניסיון בטלמרקטינג, מכירה און ליין - יתרון
• יכולת עבודה תחת לחץ, הכלה וטיפול בהתנגדויות צוות ולקוחות.
תואר ראשון רלוונטי - יתרון
שליטה בתוכנת priority - יתרון
• שליטה בשפות אנגלית, רוסית, ערבית - יתרון
• תודעת שירות גבוהה
• יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה
השכלה נדרשת:
אין דרישה מיוחדת
היקף המשרה:
משרה מלאה
סוג המשרה:
משרה מלאה
שעות עבודה:
א'-ה'- משרה מלאה + תורנות בימי שישי
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד. רק פניות מתאימות תענינה.
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור