לאפימילק דרוש/ה תומכ/ת תוכנה לצוות גלובאלי
לאפימילק דרוש/ה תומכ/ת תוכנה לצוות גלובאלי
05/06/2024
מתן תמיכה בתוכנת ואפליקציית אפימילק, רשתות תקשורת ובסיסי נתונים.
מתן מענה מרחוק ללקוחות החברה בארץ ובעולם וסיוע לצוותים הטכניים בעולם.
מתן תמיכה באתרי הלקוח בארץ ובעולם (מכוני חליבה)
תמיכה פרואקטיבית בלקוחות החברה תוך שימוש בכלים יעודיים
שדרוגי תוכנה מרחוק
ביצוע הדרכות והכשרות לצוותים הטכניים בחברות הבנות וללקוחות החברה
אפיון ותעוד בעיות מורכבות והעברתם לטיפול דרג הפיתוח
התפקיד דורש ערב כאחת בשבוע, וכוננות בסופ"ש כאחת לחודש
דווח פעילות במערכות ה CRM
יכולת נסיעות לחו"ל ( כפעמיים בשנה למשך שבועיים)
3 שנות ניסיון לפחות בתפקיד דומה בצוות תמיכה מרחוק לתוכנה בחברות מתחום ההייטק ו/או התעשייה – חובה, נסיון בחברות תוכנה לניהול משאבים או ניהול בעלי חיים – יתרון משמעותי
ניסיון מוכח בתחום המחשוב ורשתות תקשורת: TCP/IP, SQL, Windows OS, WIFI
תואר רלוונטי (טכנאי / הנדסאי מחשבים/ תקשור)
שירותיות ומשימתיות
הכרות עם מערכת CRM לניהול קריאות שרות – יתרון משמעותי
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, יכולת עבודה בתנאי לחץ, יחסי אנוש מעולים!
עברית ואנגלית ברמה גבוהה (שפות נוספות – יתרון)
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור