1. אחריות על מתן השירות במספר ישובים במועצה שלקוחותיו הם הפרט ומשפחתו, מנהיגות היישוב ובעלי תפקידים, בעת שיגרה ובעת חירום.
2. איתור בעיות וצרכים של הפרט ושל הקהילה.
3. טיפול בלקוחות במטרה לשפר תפקודם האישי, המשפחתי והחברתי ע"י טיפול ישיר, סנגור, תיווך ומתן ידע לשם מיצוי זכויות, ולשמש מנהל/ת מקרה.
4. עבודה עם המנהיגות המקומית לרבדיה, ועם מערכות משיקות בקהילה (טיפת חלב, בתי ספר, בית סיעודי וכד').
5. ייעוץ לבעלי תפקידים בתחום החברתי והקהילתי במטרה לסייע לפרט, למשפחה ולקהילה.
6. הקמה וליווי צוותים בין מקצועיים ליצירת תאום ותכנון פעולות קהילתיות כשירותים לאוכלוסייה על פי צרכים שעלו באיתור.
7. ביצוע כל משימה אחרת שתוטל ע"י הממונה הישיר ו/או הממונים ברשות, לדוגמא: ריכוז תוכניות, ריכוז תחום, השתתפות בוועדות וכו'.