אחריות כוללת על ניהול ותכנון תהליכי הייצור עבור לקוחות ספציפיים, תוך שמירה על עמידה ביעדים, לוחות זמנים ואיכות המוצרים. התפקיד כולל תיאום בין מחלקות הייצור, הרכש, האיכות והלוגיסטיקה, תוך מתן מענה שוטף ללקוחות החברה בנוגע להתקדמות ההזמנות והייצור.

תחומי אחריות עיקריים:
1. ניהול לקוח בתפ"י:
תכנון וניהול כלל תהליך הייצור עבור הזמנות הלקוח.
מעקב שוטף אחר סטטוס ההזמנות ועדכון הלקוח במידת הצורך.
תיאום בין מחלקות פנימיות להבטחת עמידה בדרישות הלקוח.
זיהוי בעיות או צווארי בקבוק בייצור ומתן פתרונות בזמן אמת.
אחריות על ממשק העבודה השוטף עם הלקוח, כולל עדכוני סטטוס, חריגות ושינויים.
2. תכנון ופיקוח ייצור:
בניית תכניות עבודה לייצור בהתאם להזמנות הלקוח, זמינות חומרים ויכולת הייצור.
מעקב ובקרה אחר ביצועי הייצור בפועל מול התכנון.
עבודה עם מערכות מידע (ERP) להזנת נתונים, שליפת דוחות ובקרה על התקדמות הייצור.
טיפול בשינויים ועדכונים בתכנית הייצור בהתאם לדרישות הלקוח או לצורכי המפעל.
3. עבודה מול ממשקים:
עבודה שוטפת מול מחלקות הייצור, הרכש, הלוגיסטיקה והאיכות.
תיאום ישיבות מעקב פנימיות על הזמנות לקוח ופרויקטים מורכבים.
עדכון ותקשורת ישירה מול לקוחות בכל הנוגע ללוחות זמנים, בעיות ופתרונות.