דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
ניסיון בניהול מערך שירות לקוחות – חובה (3 שנים לפחות)
ניסיון ניהולי בניהול תיק לקוחות ושימור.
יכולת ניהול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.
שליטה בתוכנות office
יכולת עבודה תחת לחץ, הכלה וטיפול בהתנגדויות צוות ולקוחות.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה
תודעת שירות גבוהה
דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון רלוונטי.
ניהול צוות בעולמות שירות, שיווק ומכירה.
שליטה בתוכנת priority יתרון
הבנה טכנולוגית בממשקים ומערכות מידע, יתרון !!!
שליטה בשפות אנגלית, רוסית, ערבית יתרון
שעות עבודה:
שעות עבודה : א'-ה'- משרה מלאה + תורנות בימי שישי